PQRS – Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
En GM Ingeniería y Concreto SAS, valoramos la opinión de nuestros clientes, proveedores y aliados. Por eso, hemos diseñado este espacio para que puedas comunicarte con nosotros y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.
¿Qué es PQRS?
- Petición: Solicitud de información o requerimiento relacionado con nuestros servicios o proyectos.
- Queja: Manifestación de inconformidad frente a un servicio recibido.
- Reclamo: Solicitud para corregir fallas o situaciones que afecten el cumplimiento de nuestras obligaciones.
- Sugerencia: Recomendaciones o ideas para mejorar nuestros procesos, servicios o atención.